10 questions à poser à votre fournisseur SaaS

Vous voulez acquérir une solution SaaS, mais le processus de sélection et d’évaluation vous effraie ?
Vous n’êtes pas un cas isolé !
 
Les systèmes SaaS sont si radicalement différents de leurs homologues « on premise » (sur site) que bon nombre d’entreprises restent perplexes au moment de sélectionner la solution adéquate – certaines rebroussent même chemin et choisissent une installation locale malgré les frais supplémentaires liés au « on premise » (infrastructure, maintenance, updates, personnel, locaux...).

Les quelques lignes qui vont suivre sont là pour vous simplifier la vie ! Si vous êtes sur le point d’adopter une solution SaaS, voici quelques points que vous devrez absolument aborder avec  votre fournisseur :

1. Sécurité

C’est une des principales préoccupations des utilisateurs de solutions SaaS. N’hésitez pas à demander des détails poussés sur les outils et protocoles de protection en place dans le datacenter de votre fournisseur SaaS. 
Vos applications et vos données sont cruciales pour votre activité et elles se doivent d’être protégées contre toute tentative d’intrusion.

Choisissez un fournisseur vous garantissant la disponibilité, 

• des options de monitoring 24/7
• de systèmes redondés (firewall, switchs, BP…), 
• de systèmes de détection d’intrusion, 
• des options de connexions au data center intégrées (VPN, VPNIPSEC, SSL, bande passante dédiée, mutualisée, garantie…). 

Assurez-vous enfin que le datacenter réponde aux normes de sécurité les plus récentes.

2. Hébergement et accessibilité de vos données

Votre fournisseur SaaS  va superviser  le stockage et la gestion de vos données. Il est donc important de vérifier les  politiques de sauvegardes, de rétention et de restauration en vigueur.

Assurez-vous que vos données sont intégralement protégées et facilement récupérables (soyez attentif aux clauses de réversibilité) au cas où votre fournisseur cesserait son activité ou que vous décidiez d’opter pour un autre fournisseur ou un autre hébergeur.

3. Performance et disponibilité

La disponibilité est un facteur primordial pour le succès de votre projet SaaS. C’est pourquoi le fournisseur que vous choisirez devra vous fournir toutes les informations sur la disponibilité (de 99.5% à 99.9%) et sa garantie. Il devra aussi posséder des processus pour assurer la continuité d’activité en cas de problème (PRA, redondance, RTO, RPO…).

4. Support

Quels types de services sont fournis par votre fournisseur pour vous assurer une utilisation optimale de votre solution SaaS ? Qui pouvez-vous contacter en cas de besoin? 
Idéalement le support doit être flexible, accessible et être assuré par des professionnels hautement qualifiés.

5. Mises à jour et maintenance

Vous voudrez toujours utiliser la dernière version disponible de votre solution SaaS ! 
Questionnez votre fournisseur sur 

• l’intégration d’une plateforme de maintenance, de recette, de pré-production ; 
• la gestion des changements applicatifs et des changements systèmes et réseaux ; 
• l'impact des mises à jour sur la disponibilité de votre système SaaS dans les périodes d’activité (évidemment la réponse doit absolument être négative !).

6. Intégration

Dans la plupart des cas, vous aurez déjà lourdement investi dans un système « on premise » (sur site) et vous devez vous assurer que votre nouvelle solution SaaS s’intègrera facilement avec votre système actuel. 

Evitez à tout prix les fournisseurs aux capacités d’intégration limitées ou vous préconisant de nombreuses journées de développement (codage) pour faire communiquer vos systèmes. 
Privilégiez plutôt les fournisseurs utilisant des APIs gages de rapidité et d’économie pour votre projet d’intégration. 

Vérifiez enfin quels sont les besoins en ressources nécessaires à l’intégration et si ceux-ci sont pris en compte dans l’offre de votre fournisseur.

7. Capacité d’utilisation

Les systèmes à l’ergonomie peu intuitive peuvent poser deux types de problèmes :

1. Ils peuvent s’avérer très couteux car nécessiteront beaucoup de développements spécifiques pour les rendre conformes à vos attentes 
2. Les utilisateurs peuvent être réticents à leur utilisation car ils ne sont pas adaptés à leur méthode de travail.
   

Vous devrez choisir en priorité une solution qui soit prête à l’emploi et dont le déploiement se fera rapidement sans que sa prise en main requière des semaines de formation.
Tous les fournisseurs vous diront que leur solution est la plus « user-friendly », mais encore faut-il le vérifier. N’hésitez pas à demander des démonstrations personnalisées en leur indiquant vos problématiques spécifiques afin de voir, en conditions réelles, comment la solution SaaS y répond. 

Evitez enfin les solutions « Try & buy » car les solutions SaaS nécessitent un minimum de formation, et l’utilisation spontanée de ce type de solution peut vous induire en erreur sur leur simplicité d’utilisation ou sur leur capacité à répondre à vos besoins.

8. Flexibilité contractuelle

Vous ne voulez pas vous embourber dans un contrat long duquel il vous sera difficile -et coûteux- de sortir. Favorisez un fournisseur proposant différentes durées de contrats et n’hésitez pas à négocier les prix dans le cas ou vous souscrivez à un contrat sur une longue période.   

Vérifiez bien les conditions en rigueur en cas de rupture du contrat, et notamment le montant des pénalités qui vous seront réclamées. En règle générale les contrats SaaS courent sur une période allant de 2 à 3 ans.

9. Infrastructure

Il y a eu de nombreux débats sur: infrastructure dédiée vs infrastructure mutualisée. La plupart des experts s’accordent à dire que les architectures mutualisées sont supérieures en beaucoup de points:

• elles permettent une meilleure évolutivité, 
• elles sont plus performantes, 
• elles simplifient les mises à jour
• et permettent un meilleur contrôle de votre fournisseur SaaS (une machine est toujours plus facile à gérer que 10 !). 

N’hésitez pas à demander à votre fournisseur de quelles infrastructures il dispose et quels sont ses conseils pour votre cas particulier. Bien évidement, en fonction de la confidentialité, de vos besoins en développements spécifiques ou de l’importance des données que vous y installerez (ou si ce sont des contraintes légales), vous devrez peut-être opter pour une infrastructure dédiée.

10. Références

Quelque soit votre fournisseur SaaS, il doit être en mesure de vous mettre en relation (sur demande) avec quelques uns de ses clients prêts à témoigner sur les performances globales de leur solution hébergée. Méfiez-vous des fournisseurs qui ne vous laisseront pas aborder des sujets cruciaux tels que la disponibilité, l’accessibilité, la sécurité ou la qualité du support.

Je viens de relire cette traduction de l’article de 2010 (!) « 10-questions-every-cio-should-ask-a-saas-vendor »: http://www.samanage.com/blog/2010/08/10-questions-every-cio-should-ask-a-saas-vendor/
Comme 100% des questions et des conseils de l'époque sont toujours pertinents, j'ai décidé de redonner une seconde jeunesse à cet article qui est l'un des plus lus sur notre blog ! Bonne lecture.

Et si vous voulez creuser la (les) question(s) plus avant, je vous suggère également de lire les articles de la série #SaaSDiscute (et de visionner les vidéos associées).
A titre d'exemple, voici un des articles de la série qui traite du choix d'une solution SaaS.
 
N'hésitez-pas à me contacter !

Loic Simon
IBM Business Development, Aspaway
lsimon@aspaway.fr, loicsim@gmail.com
06 76 75 40 71
@loicsim @cluballiances @aspaway

Aspaway s'installe à proximité de ses clients Lyonnais !

Ce mois de janvier a vu la naissance d'une belle nouvelle : l'ouverture de l'agence Aspaway sur Lyon.

L'objectif de l’agence de Lyon est bien sûr, de favoriser la proximité avec le tissu local, dans l'optique de proposer des prestations d’hébergement aux éditeurs et entreprises lyonnaises désireuses de sélectionner un partenaire pouvant les accompagner au quotidien dans leurs grands projets d’hébergement et de Cloud Computing. 

Pilotée par David Bouriaux, venu récemment renforcer l'équipe commerciale d'Aspaway , l'agence lyonnaise aura également à cœur d'être présente auprès des différents organismes de prescription locaux, commissions métier et associations professionnelles.

Michel Théon, Président du groupe Aspaway déclare : « La création de notre agence lyonnaise est un événement important. Elle est le fruit de la forte croissance de nos activités et de la nécessité de nous rapprocher de nos clients pour continuer de leur proposer des offres sur mesure. Par cette opération, nous confirmons notre volonté d’accroître notre présence auprès des sociétés locales. »

10 questions à poser à votre fournisseur SaaS

Vous voulez acquérir une solution SaaS mais le processus de sélection et d’évaluation vous effraie ?..., vous n’êtes pas un cas isolé !
Les systèmes SaaS sont si radicalement différents de leurs homologues « on premise » (sur site) que bon nombre d’entreprises restent perplexes au moment de sélectionner la solution adéquat – certaines rebroussent même chemin et choisissent une installation locale malgré les frais supplémentaires liés au « on premise » (infrastructure, maintenance, updates, personnel, locaux...).

Les quelques lignes qui vont suivre sont là pour vous simplifier la vie ! Si vous êtes sur le point d’adopter une solution SaaS, voici quelques points que vous devrez absolument aborder avec votre fournisseur :

1. Sécurité

C’est une des principales préoccupations des utilisateurs de solutions SaaS. N’hésitez pas à demander des détails poussés sur les outils et protocoles de protection en place dans le datacenter de votre fournisseur SaaS. Vos applications et vos données sont cruciales pour votre activité et elles se doivent d’être protégées contre toute tentative d’intrusion. Choisissez un fournisseur vous garantissant la disponibilité, des options de monitoring 24/7, la présence de systèmes redondés (firewall, switchs, BP…), de systèmes de détection d’intrusion, des options de connexions au data center intégrées (VPN, VPNIPSEC, SSL, bande passante dédiée, mutualisée, garantie…). Assurez-vous enfin que le datacenter réponde aux normes de sécurité SAS70 Type II.
Voir l’article : Cloud Computing : la sécurité en question

2. Hébergement et accessibilité de vos données

Votre fournisseur SaaS va superviser le stockage et la gestion de vos données. Il est donc important de vérifier les politiques de sauvegardes, de rétention et de restauration en rigueur. Assurez-vous que vos données soient intégralement protégées et facilement récupérables (soyez attentif aux clauses de réversibilité) au cas ou votre fournisseur cesse son activité ou que vous décidiez d’opter pour un autre fournisseur ou un autre hébergeur.

3. Performance et disponibilité

La disponibilité est un facteur primordial pour le succès de votre projet SaaS. C’est pourquoi le fournisseur que vous choisirez devra vous fournir toutes les informations sur la disponibilité (au de 99.5% à 99.9%) et sa garantie, et posséder des process pour assurer la continuité d’activité en cas de problème (PRA, redondance, RTO, RPO…).

4. Support

Quels types de services sont fournis par votre fournisseur pour vous assurer une utilisation optimale de votre solution SaaS ? Qui pouvez-vous contacter en cas de besoin? Idéalement le support doit être flexible, accessible et être assuré par des professionnels hautement qualifiés.

5. Mises à jour et maintenance

Vous voudrez toujours utiliser la dernière version disponible de votre solution SaaS ! Questionnez votre fournisseur sur l’intégration d’une plateforme de maintenance, de recette, de pré-production ; sur la gestion des changements applicatifs, des changements systèmes et réseaux ; et si ces mises à jour ont un impact sur la disponibilité de votre système SaaS dans les périodes d’activité (évidemment la réponse doit absolument être négative !).

6. Intégration

Dans la plupart des cas vous aurez déjà lourdement investit dans un système « on premise » (sur site) et vous devez vous assurer que votre nouvelle solution SaaS s’intègrera facilement avec votre système actuel. Evitez à tout prix les fournisseurs aux capacités d’intégration limitées ou vous préconisant de nombreuses journées de développement (codage) pour faire communiquer vos systèmes. Privilégiez plutôt les fournisseurs utilisant des APIs gagent de rapidité et d’économie pour votre projet d’intégration. Vérifiez enfin quels sont les besoins en ressources nécessaires à l’intégration et si ceux-ci sont pris en compte dans l’offre de votre fournisseur.

7. Capacité d’utilisation

Les systèmes à l’ergonomie peu intuitive peuvent poser deux types de problèmes :
- Ils peuvent s’avérer très couteux car nécessiteront beaucoup de développements spécifiques pour le rendre conforme à vos attentes,
- Les utilisateurs peuvent être réticents à son utilisation car il n’est pas adapté à leur « méthode » de travail.
Vous devrez choisir en priorité une solution qui soit prête à l’emploi et dont le déploiement se fera rapidement sans que sa prise en main requière des semaines de formation.
Tous les fournisseurs vous diront que leur solution est la plus « user-friendly », mais encore faut-il le vérifier. N’hésitez pas à demander des démonstrations personnalisées en leur indiquant vos problématiques spécifiques afin de voir, en conditions réelles, comment la solution SaaS y répond. Evitez enfin les solutions « Try & buy » car les solutions SaaS nécessitent un minimum de formation et l’utilisation spontanée de ce type de solution peut vous induire en erreur sur leur simplicité d’utilisation ou sur leur capacité à répondre à vos besoins.

8. Flexibilité contractuelle

Vous ne voulez pas embourber dans un contrat long duquel il vous sera difficile – et couteux- de sortir. Favorisez un fournisseur proposant différentes durées de contrats et n’hésitez pas à négocier les prix dans le cas ou vous souscrivez à un contrat sur une longue période. Vérifiez bien les conditions en rigueur en cas de rupture du contrat et notamment le montant des pénalités qui vous seront réclamées. En règle générale les contrats SaaS courent sur une période allant de 2 à 3 ans.

9. Infrastructure

Il y a eu de nombreux débats sur: infrastructure dédiée vs infrastructure mutualisée. La plupart des experts s’accordent à dire que les architectures mutualisées sont supérieures en beaucoup de points. Elles permettent une meilleure évolutivité, elles sont plus performantes, elles simplifient les mises à jour et permettent un meilleur contrôle de votre fournisseur SaaS (une machine est toujours plus facile à gérer que 10 !). N’hésitez pas à demander à votre fournisseur de quelles infrastructures il dispose et quels sont ses conseils pour votre cas particulier. Bien évidement, en fonction de la confidentialité, de vos besoins en développements spécifiques ou de l’importance des données que vous y installerez (ou si ce sont des contraintes légales), vous devrez peut-être opter pour une infrastructure dédiée.

10. Références

Quelque soit votre fournisseur SaaS, il doit être en mesure de vous mettre en relation (sur demande) avec quelques uns de ses clients prêts à témoigner sur les performances globales de leur solution hébergée. Méfiez-vous des fournisseurs qui ne vous laisseront pas aborder des sujets cruciaux tels que la disponibilité, l’accessibilité, la sécurité ou la qualité du support

Contactez-nous à contact@aspaway.fr ou au 01 46 67 88 88pour toute question.

Traduction de l’article SAManage « 10-questions-every-cio-should-ask-a-saas-vendor »: http://www.samanage.com/blog/2010/08/10-questions-every-cio-should-ask-a-saas-vendor/

Migrer vers le SaaS : Quand l’indispensable devient accessible.

L’avènement du mode distribution en SaaS se positionne incontestablement comme un axe de croissance pour bon nombre d’éditeurs. Ainsi, après avoir été un différenciateur pour des éditeurs précurseurs, l’approche SaaS est désormais une nécessité pour gagner de nouvelles parts de marché. Mais est-ce si simple de s’imposer comme un fournisseur de solutions SaaS quand l’on a historiquement concentré son modèle de développement sur un schéma orienté vente traditionnelle ?

 

A y regarder de près, ça n’est pas aussi simple que cela. Pourtant il est indispensable de proposer une offre en mode SaaS. Ainsi, selon une étude de l’AFDEL en partenariat avec le CXP et Pierre Audoin Consultants (PAC), sur le marché du logiciel, « la croissance est portée par le SaaS. Si la croissance du SaaS est principalement le fait de « pure players », elle est aussi générée par des éditeurs traditionnels de plus en plus nombreux à développer ce modèle de distribution. Pour 63 % d’entre eux, la transition vers le SaaS correspond à une stratégie prioritaire de réponse à la crise. »

 

Opter pour le SaaS nécessite de revoir ses conceptions de la vente de logiciel à deux niveaux, à savoir : technique et commercial. En effet, développer un logiciel ne suffit plus et l’éditeur doit prendre en compte le fait que sa solution sera « consommée » comme un service. Il doit donc à la fois offrir des fonctionnalités avancées mais également garantir l’accès et l’utilisation du service à tout moment.

 

Au niveau technique, il est bien sûr possible de tenter l’aventure avec ses propres moyens. Attention tout de même aux notions de qualité qui sont au centre de la démarche SaaS : temps de réponse, performances, sécurité, disponibilité… autant d’axes où la caution industrielle est nécessaire. La notion d’hébergement est donc une clé de la délivrance en mode SaaS.

 

Dans ce contexte, il est recommandé de sélectionner un partenaire justifiant à la fois des infrastructures adaptées et une expérience des concepts du Cloud Computing et du SaaS. Il sera le garant de la disponibilité du service tout en proposant des infrastructures fiables, robustes et sécurisées. Il sera également bien placé pour assurer les services de supervision, d’administration et de support.

 

Au niveau commercial, il est tout aussi important de bien définir sa stratégie (organisation, rémunération, cycle de vente, canaux direct et indirect…). En effet, le SaaS est générateur de récurrence mais lissé dans le temps. Le break-even est donc à prendre en compte dans la mesure où il sera atteint au bout d’un certain temps par rapport à la vente traditionnelle. Ici aussi il existe des bonnes pratiques que votre prestataire doit être capable de vous fournir.

Au regard de ces éléments, de nombreuses structures souhaitent proposer ce type de service pour accompagner les éditeurs de solutions dans leur mutation. Attention donc à bien comprendre leur fonctionnement et ne pas se limiter à sélectionner son prestataire sur de simples critères marketing et prix. La notion industrielle doit rester la brique centrale dans son processus de sélection. C’est à cette condition que les éditeurs pourront garantir un service de premier plan à leurs clients finaux.

SNEG et Aspaway jouent la carte du PGI métier en mode SaaS

SNEG, éditeur de solutions de gestion pour les établissements publics, fait le choix du SaaS avec Aspaway et accompagne le ministère des Affaires étrangères dans son projet de modernisation de son système de gestion.

 

Dans le cadre d’un appel d’offres, le ministère des Affaires étrangères a souhaité se doter d’un nouveau progiciel de gestion métier répondant aux spécificités de son organisation. L’autre volet de la demande tenait au mode de livraison souhaité : un logiciel en mode SaaS. Ce projet de grande envergure concernait plus de 135 établissements répartis sur les cinq continents.

 

SNEG, qui commercialisait sa solution « On Premise » a cherché le partenaire pouvant l’accompagner dans sa démarche SaaS. C’est à ce titre que la société Aspaway a été sélectionnée pour son expertise, sa compétence, son expérience et pour la robustesse de son offre reposant sur un partenariat et des infrastructures industrielles (IBM…). Eu égard au contexte du projet et aux données concernées, ces points ont été déterminants quant au choix du prestataire. La solution SaaS de SNEG a donc été rapidement créée et mise en place, permettant à l’éditeur de  répondre à l’appel d’offres.

 

Au regard de la pertinence des fonctionnalités proposées et de la fiabilité de l’infrastructure SaaS, le ministère des Affaires étrangères a retenu la solution SNEG. En choisissant de s’appuyer sur l’expertise d’Aspaway, SNEG est en mesure de garantir à son client une disponibilité 24/24 et 7/7 de son application en y associant le niveau de sécurité attendu. Ces points stratégiques sont importants dans le contexte du projet et par rapport aux données concernées.

 

Pour ce qui concerne l’utilisation de la solution en mode SaaS, aucun bouleversement dans les habitudes de travail. Les utilisateurs sont donc opérationnels très rapidement. Bien entendu, via Aspaway, SNEG assure les prestations de support, de migration et de montée de version. Grace au SaaS, on passe d’un mode licence à un mode service.

 

Jérôme Chapeau, directeur associé de SNEG « Aspaway est un partenaire fiable et performant. En le sélectionnant, nous avons pu moderniser notre offre et la proposer en mode SaaS. Grâce à notre complémentarité, nous nous positionnons comme le spécialiste de notre marché. Ces caractéristiques expliquent le choix du ministère. »

Aspaway recherche de nouveaux partenaires et présente un ensemble de services à sa communauté

Aspaway, fournisseur d'applications hébergées et spécialiste du Cloud Computing, intensifie sa stratégie commerciale en annonçant le recrutement de nouveaux partenaires éditeurs désireux de proposer leur offre logicielle en mode SaaS.

Aspaway est l’un des rares hébergeurs du marché a pouvoir se targuer d’une expérience de plus de 10 années avec les éditeurs en les aidant à construire leurs offres ASP puis SaaS. Pour ce faire, Aspaway s’appuie sur une infrastructure spécifique, sur un partenariat industriel avec IBM et sur un ensemble de services à forte valeur ajoutée. Véritable levier de croissance pour les éditeurs, l’offre proposée par Aspaway leur permet de dynamiser leur modèle de vente en se tournant vers une approche SaaS.

Dans le cadre de ses recrutements, Aspaway met à la disposition de ses partenaires un programme d’accompagnement ainsi qu’un ensemble d’outils qui leur permettent d’une part de construire leur offre SaaS, d’autre part de la positionner et de la commercialiser de manière concrète sur le marché. Aspaway propose également différents formats d’échange avec ses clients au travers de séminaires, de rencontres... ; l’objectif étant de proposer des services à sa communauté de clients et de diffuser de bonnes pratiques SaaS/Cloud. D’ores et déjà, une manifestation riche en échanges réunissant plus d’une vingtaine de partenaires d’Aspaway a été organisée au mois de juin.

En 2012, plus d’une soixantaine d’éditeurs font confiance à Aspaway. Son positionnement innovant et reconnu sur le marché du Cloud Computing représente aussi un atout considérable pour les futurs partenaires souhaitant renforcer leur expertise sur ce secteur et compléter leur offre traditionnelle.

Patrice LAGORSSE, Responsable Business Development chez Aspaway «  Au-delà de la performance reconnue de nos infrastructures, nous proposons désormais aux éditeurs un package d’accompagnement à la mise en œuvre d’une offre SaaS. En entrant dans cette communauté de partenaires, les éditeurs peuvent, entre autre, partager les best practices avec leurs confrères, développer leur réseau et étudier les opportunités de business croisé. »

Alliance Entreprendre entre au capital d'Aspaway et investit dans le Cloud Computing

Aspaway, fournisseur d'applications hébergées et spécialiste du Cloud Computing, accueille un nouvel actionnaire. Alliance Entreprendre vient remplacer un actionnaire privé qui était entré dans le capital de la société il y a maintenant 11 ans. Au-delà de l’apport de nouveaux fonds liés à cette opération, cette annonce est un signal important et illustre le solide positionnement ainsi que la légitimité d’Aspaway sur un marché en très forte croissance porté par le Cloud Computing.

Aujourd’hui, l’offre d’Aspaway couvre la totalité des besoins des entreprises et des éditeurs de logiciels en termes d’applications hébergées selon trois axes principaux : 

- L’hébergement et l’infogérance d’applications,

- La distribution de solutions de gestion et de CRM en mode SaaS,

- L’accompagnement d’éditeurs vers le modèle SaaS.

Ce savoir-faire, tant technologique que business, lié à la couverture complète de la gamme de services a déjà su convaincre plus de 450 clients. En 2011, le groupe a généré un chiffre d'affaires de l’ordre de 9 M€ pour un résultat d'exploitation à deux chiffres.

Fort de ce soutien majeur, Aspaway compte accélérer sa croissance et accroître son avantage concurrentiel en : 

- Accentuant ses investissements,

- Développant de nouveaux partenariats industriels, 

- Lançant de nouvelles offres à valeur ajoutée (Cloud - IaaS), 

- Renforçant ses équipes, 

- Déployant une stratégie commerciale adaptée aux attentes de ses clients,

- Posant les bases nécessaires à un développement à l’international.

De plus, la société souhaite s’appuyer sur une politique de croissance externe pour accélérer son développement. Différentes options sont d’ores et déjà à l’étude auprès d’acteurs complémentaires. Soutenu par la très forte croissance du marché du Cloud Computing, Aspaway ambitionne de doubler son chiffre d’affaires d'ici à cinq ans.

Michel THEON, Président Directeur général d’Aspaway « Nous sommes enchantés d’accueillir Alliance Entreprendre dans notre capital. Aspaway a un plan de développement agressif, visant à élargir les possibilités de ses offres et à accroître la valeur des services proposés aux clients. Experts des sujets liés à l’ASP et au SaaS depuis plus de 10 ans, nous disposons de tous les prérequis nécessaires pour nous imposer comme l’acteur de référence de notre marché. »

« Aspaway a connu une forte croissance historique et a démontré sa capacité à se développer. Nous avons l’ambition d’accompagner le groupe dans cette nouvelle étape de son développement et de lui faire bénéficier de notre savoir-faire en termes de gestion de la croissance, tant interne qu’externe », ajoute Laurent COLLEATTE, Directeur de Participations d’Alliance Entreprendre.

 

Source Outputlinks.fr

Aspaway Sponsor du Cloud Computing World Expo

Aspaway Sponsor du Cloud Computing World Expo

Retrouvez Aspaway lors du Cloud Computing World Expo sur notre stand F23 !

Toute l'équipe Aspaway sera présente pour répondre à vos interrogations sur le Cloud, le marché, la technologie, les avantages... et voir dans quelles mesures le Cloud peut être une réponse à vos problématiques d'infrastructures qu'elles soient sur site ou externalisées.

Rendez-vous le 28 mars au CNIT !

Inscrivez-vous aux Etats Généraux d'Eurocloud, le 21 mars à Paris

Pour vous inscrire, cliquez sur le lien ci dessous:
http://inscription.eurocloud.fr/

Eurocloud organise ses Etats Généraux le 21 mars 2012 à Paris

Cette année encore, les spécialistes du Cloud Computing se retrouveront le 21 mars prochain à l’hôtel Potocki, 27 avenue de Friedland dans le 8^ème arrondissement de Paris. Cet événement sera l'occasion de faire le bilan de l'année 2011 et de souligner les grandes lignes de 2012, année qui s'annonce riche pour notre activité.

Les Etats Généraux d'Eurocloud seront de nouveau sponsorisés par les acteurs majeurs du Cloud Français. Vous pourrez y retrouver, entre autres, Aspaway, Oodrive, Cegid, Esker, Telecity, SFR, Ecritel, KPMG...

Retrouvez le programme et le formulaire d'inscription en cliquant ici.

Corporate LinX - Le Saas pour mise en place et gestion simplifiées de la dématérialisation du financement de la Supply Chain

L’essor des projets de dématérialisation des transactions dans la Supply Chain en vue de permettre la mise en place de Reverse Factoring est favorisé par l’utilisation du Portail transactionnel en mode SaaS.

Le SaaS aujourd’hui
Le souci de mettre rapidement en place du crédit interentreprises bon marché accessible conduit les grands groupes à se tourner vers des technologies rapidement mises en place.

‘SaaS’ initialement interprété comme Software as a Service se décline dorénavant plutôt comme Solution as a Service. En effet, au-delà du logiciel, il s’agit d’étendre l’offre et délivrer une solution complète pour le client.

Les responsabilités quant au fonctionnement, disponibilité, support techniques, etc, sont déportées chez le prestataire comme Corporate LinX qui offre ces prestations.

Corporate LinX a fait le choix de faire héberger son Portail sur l’infrastructure d’IBM qui offre les meilleures garanties pour la disponibilité, la sécurité et la résilience. La relation technique est gérée par le partenaire choisi par IBM, la société Aspaway.

Au-delà des questions techniques, le mode SaaS offre une capacité de mettre en place des programmes même complexes comme le Reverse Factoring en quelques semaines. En effet, la technologie est déjà installée et permet de gérer la dématérialisation des documents entre fournisseurs et donneur d’ordres. Les quelques paramétrages et créations de comptes utilisateurs sont les seuls éléments. Quand le donneur d’ordres souhaite faire intervenir des établissements financiers, ceux-ci sont connectés sur le Portail afin de participer à l’échange.

SaaS comparé à l’achat de licence logicielle
Les solutions en mode SaaS sont préférées à l’intégration interne de logiciels
complexes. Les grands groupes gèrent des projets informatiques sur de longues échéances. Si les donneurs d’ordre souhaitent être en mesure d’aider rapidement leurs partenaires dans la Supply Chain, l’abonnement à une technologie déjà installée permet d’éviter un long projet d’intégration. D’autant, que grâce au SaaS, le donneur d’ordres évite les achats de serveurs requis pour gérer la nouvelle technologie.

Fabien Jacquot, Président de Corporate LinX précise : « Les grands groupes, qui pour des raisons de sécurité ou de secret défense préfèrent ou doivent intégrer les application sensibles peuvent acheter une licence de notre Portail prévu pour s’intégrer dans des environnements techniques complexes ». Il ajoute : « Pour les donneurs d’ordres qui souhaitent faire un test avant d’acheter la technologie, notre Portail en SaaS permet d’essayer la technologie à moindre frais ».

Car en termes économiques, non seulement le SaaS permet d’éviter des investissements de machines, mais l’abonnement lissé sur la durée contractuelle évite l’investissement important imposé par l’achat d’une licence. Le sacro saint ROI est donc plus facilement atteint car l’abonnement SaaS ne facture que les transactions réellement effectuées. Le montant de l’abonnement croît avec la montée en charge du projet.

Perspectives
La tendance de l’utilisation d’applicatifs en SaaS se généralise à quasiment tous les types de solutions techniques. La dématérialisation des documents échangés dans la Supply Chain est sujette à cet engouement justifié.

La rapidité de disponibilité de la solution combinée à de faibles coûts de mise en place sont des arguments de poids. Un libre arbitre demeure cependant avec le grand groupe ou de la banque qui peuvent choisir d’acheter une licence du logiciel. La tendance de développement de programmes de Reverse Factoring surfe sur la disponibilité d’une technologie accessible en mode SaaS. Pour finir, il faut cependant garder en tête que pour ces programmes, la technologie ne règle pas tout ; la conception et les objectifs du projet sont primordiaux et doivent être traités avec le plus grand professionalisme . Mais ça c’est une autre histoire … que l’expertise métier de Corporate LinX peut vous aider à écrire.

Source: Corporate Linx

Aspaway sponsor du salon Cloud Computing, Doc & Finance les 24 et 25 janvier 2012 au CNIT

Toute l'équipe Aspaway vous recevra sur son stand (B10) les 24 et 25 janvier 2012 au CNIT lors du salon Doc & Finance + Cloud Computing 2012.

Les lauréats du Prix Alliancy 2011

Le 7 décembre dernier a eu lieu, à Paris Place Vendôme, la 3ème édition de la soirée Alliancy. L’alliance permet de compenser les faiblesses des partenaires et d’amplifier leurs forces : des opportunités à forte valeur ajoutée, jusque-là inaccessibles se dévoilent. Elle demande du doigté, de la motivation, une vision partagée et impliquent un travail de concert dans la durée et apprendre à faire face à de nouveaux défis ensemble. Cette démarche est fondamentale, notamment dans une situation de morosité économique comme celle que nous connaissons actuellement. Afin de les valoriser, nous avons donc au cours de cet évènement mis en lumière 6 démarches de projets français IT d'Alliances Efficaces.

A l’occasion de cette édition d’Alliancy, le Prix IT de l’alliance efficace, le jury a mis en lumière 6 démarches d’alliances innovantes, démontrant cette année que nous avançons mieux quand nous nous donnons les moyens de travailler ensemble, quelle que soit notre taille. Organisé dans le cadre du Club des Partenaires IT (www.lecdp.com) qui a pour l’occasion fêté sa 8ème année, l’opération s’est déroulée avec succès autour de 120 participants, et les partenaires de l’opération pour action !, IDC, SwissLife Banque Privée, Fininnov, Actance et l’ADALEC.

Plébiscités par le jury parmi 8 dossiers finalistes, voici les heureux lauréats de cette 3ème édition du Prix Alliancy :

/ Orange / Cegid Group / SugarSync / Xambox / ebp / arkadin / NordNet / wedia / Microsoft Office / mailpro / blogSpirit

« Nous avons mené de nombreux partenariats en parallèle, avec des acteurs de toute taille. Nous avons impliqués des clients pour choisir quels étaient les partenaires, les applications et les usages avec lesquels ils voulaient travailler. Toutes les applications du Cloud Pro sont accessibles avec un identifiant unique, celui de la messagerie pro, sur une facture unique Orange et dotées d’un support centralisé en français. Merci à nos partenaires d’avoir joué le jeu avec agilité. » Christophe Rufin, Cloud Services Director, Orange

/ Conecteo / NextiraOne /

« Conecteo est un éditeur de logiciel de centre de contacts, de 30 personnes, Nous nous sommes rapprochés de NextiraOne, intégrateur incontesté de notre marché. Ils travaillaient jusqu’à présent avec les leaders mondiaux mais nous ont ouvert leur portfolio il y a un an, car ils trouvaient notre solution intéressante. Depuis nous avons fait environ 30 affaires au bout de 6 mois et nous avons l’ambition de multiplier ce chiffre par 10, en 2012. » Laurent Herzog, Responsable des Ventes Partenaire, Conecteo

/ Consotel / Zenprise /

« Il y a une forte demande en termes de sécurité des tablettes et des Smartphones. Zenprise, avec sa technologie Mobile Device Management, nous a permis d’avoir un Time To Market de seulement 3 mois au lieu de 18 à 24 mois de R&D. Il était plus intelligent de partager le succès ensemble, plutôt que d’être seul mais en retard. Aujourd’hui, aucun concurrent n’a intégré ensemble Telecom Expense Management et MDM comme nous l’avons fait. » Christian Cor, CEO, Consotel

/ e-doceo / Acapela /

« Nos clients souhaitent agir très vite sur leurs modules e-learning et ont besoin de médias très spécifiques en urgence. L’intelligence de notre partenariat avec Acapela, référence de la voix-off, est d’interfacer nos systèmes pour que le traitement puisse se faire en temps réel. » Olivier Flandrois, Directeur Commercial, e-doceo

Deux Prix « coup de coeur » du Jury sont venus renforcer cette liste de lauréats :

/ Aspaway / Planon Site Alpha /

« Cela va faire 10 ans que nous travaillons ensemble. Nous avons été dans la « mode SaaS » en avance. Aspaway a pris en charge la partie hébergement et nous avons pu vraiment nous concentrer sur notre métier. Cela nous a permis d’avoir une progression de 20% tous les ans, de nous imposer et de devenir un leader de la gestion de l’immobilier. » Jean-Baptiste Dumont, Planon Site Alpha

/ NTT Communications / Compario /

« Notre partenaire est un vrai moteur du e-commerce, accélérateur des ventes au service des e-marchands. Nous qui sommes un opérateur global de réseaux, de bande passante Internet,de datacenters et de Cloud, nous avons voulu nous adapter à l’incroyable croissance de Compario. L’enjeu était donc de coller à leur métrique-métier, pour accompagner leur expansion française et internationale » Loïc Bertin, Directeur Alliances et Marketing Communication, NTT Communications »

Le Club des Partenaires IT a pour vocation d'offrir aux constructeurs, éditeurs, SSII ou intégrateurs et partenaires, un espace d'échanges et de réflexions entre dirigeants, dans un esprit Club. Il apporte à ses membres des contacts de haut niveau en recherche de synergies business, et des partages d’expérience privilégiés dans un cadre convivial

Pourquoi le Cloud/SaaS est une opportunité pour les PME/PMI ?

Alors que les politiques ne cessent de nous dire que nous sommes en période de crise, la plupart des PME/PMI cherchent des moyens pour rester à flot. Les dirigeants sont pris entre deux eaux : investir pour générer du revenu ou optimiser les ressources internes existantes. En réalité ces deux problématiques sont d’égale importance et ont un enjeu commun.

Le SaaS à la rescousse !

Le problème n’est pas nouveau mais quelle est la différence aujourd’hui ? Avec l’émergence récente du SaaS (Software as a Service) et du Cloud, les PME/PMI peuvent s’équiper de solutions informatiques sans assumer les dépenses auxquelles elles devaient faire face autrefois. Avec le SaaS, « l’investissement informatique » ne se compte plus en euros mais en centimes d’euros.

D’après l’étude « the state of the Cloud in 2011 » de Focus Research Study, la problématique du coût arrive en quatrième position des préoccupations principales autour du Cloud, juste après la sécurité, la disponibilité et la performance.

Vos données sont sécurisées !

La plupart des PME/PMI pensent que tant que leurs données sont « dans la pièce d’à coté », elles sont sécurisées. Mais leur métier n’est pas l’hébergement ni la sécurisation des données et leurs infrastructures internes sont loin d’être Fort Knox.

Les fournisseurs SaaS font appel à des hébergeurs spécialisés qui répondent à des standards et des règlementations draconiens en matière de sécurité informatique. Les datacenters sont construits pour résister à tous types de catastrophes naturelles et les salles serveurs sont équipées de systèmes d’alimentation et de refroidissement spécifiques à l’activité d’hébergement. De plus, ces datacenters sont surveillés 24h/24 et 7jours/7 par du personnel qualifiés et des caméras. Les datacenters les plus sécurisés sont soumis à la norme SAS70 Type II garantissant les plus hauts standards de sécurisation des lieux de stockage informatiques.

Il est clair que l’hébergement est un métier à part entière. Croyez-vous réellement que les PME/PMI peuvent se permettre d’atteindre un tel niveau de sécurité dans « la pièce d’à coté » ?

La disponibilité SaaS !

Les deux problématiques que sont la disponibilité et la fiabilité vont de pair. La vision « ancienne » de l’infrastructure informatique interne consiste à acheter une licence et à l’installer sur des serveurs en interne. Cette façon de faire sous-entend que le client doit maintenir lui-même ses serveurs en conditions opérationnelles optimales et qu’il doit également gérer lui-même les installations de télécommunication et s’assurer que le serveur d’application communique bien avec le serveur de base de données… Est-ce que les PME/PMI ont réellement besoin de gérer ces problématiques techniques ? Est-ce leur métier ? Quel en est le coût ?...

Concentrez-vous sur votre cœur de métier !

Avec le modèle SaaS, les PME/PMI peuvent concentrer toute leur énergie sur leur cœur de métier et  laisser la gestion de leurs applications et de leurs données à leur hébergeur SaaS (dont c’est le métier). De plus, lorsqu’elles n’ont  plus à se soucier des serveurs et des logiciels, quel impact cela a-t-il sur le déploiement de nouvelles solutions ? On ne compte plus cela en semaines ou en jours mais plutôt en heures.

Combien de temps et d’énergie seraient gagnés pour se concentrer sur leur activité ? Combien de problèmes « informatiques » internes seraient évités ? Peut-être que le SaaS est simplement un nouveau moyen pour les PME/PMI de gagner du temps et de l’argent pour générer plus de croissance.

Alors, le SaaS et le Cloud sont-ils de réelles opportunités pour les PME/PMI ?

Traduction de l'article « SMBs and the Cloud/SaaS. Why is that such a big opportunity for them?” de Samanage.com
http://www.samanage.com/blog/2011/10/smbs-and-the-cloudsaas-why-is-that-such-a-big-opportunity-for-them/

Aspaway Sponsor de Partner VIP 2011

Lieu : Centre d'affaires Coeur Defense - Paris, la Defense - Date de début : 22 Novembre 2011

Retrouvez-nous à Partner VIP, la 1ere rencontre de la distribution de services SaaS, Cloud, Managed Services...

Partner VIP France est dédié aux dirigeants d'entreprises qui sont persuadés que la distribution de services, Cloud, SaaS, Print Managed Services, dématérialisation ou de solutions à forte valeur ajouté est l'avenir de leur entreprise. .

Partner VIP France ce sont des rencontres d'affaires, des formations, des plénières pour comprendre, anticiper et faire du business.

Cliquez ici pour vous inscrire !

LES PROBLEMATIQUES DU MANAGEMENT DU SYSTÈME D’INFORMATION

Avant de s’interroger sur les différentes options du Cloud Computing, il convient de faire un point sur les principaux objectifs recherchés par les organisations afin de mieux gérer leur système d’information.

A. Optimiser les coûts du système d'information

La prolifération des infrastructures (d’application, de développement, de test, de stockage…) entraîne inévitablement un surcoût qui peut être important. Des infrastructures nombreuses et dispersées entraînent à la fois des coûts de maintenances élevés, mais également  la création de multiples lignes budgétaires qui ne sont parfois même pas identifiables.

Dans ce contexte, il est difficile d’agir sur des coûts lorsque ceux-ci n’apparaissent pas clairement dans un budget, où sont difficiles à évaluer. On constate souvent que les objectifs suivants sont souvent freinés par de nombreux inhibiteurs. Il en ressort les conflits suivants.
Objectif : Réduire les coûts
Cependant, les points suivants vous en empêchent :

 La multiplication directe des infrastructures (serveurs, stockage, réseau…) 
 L’indisponibilité fréquente de certaines ressources (humaines, matérielles…)
 La redondance de certaines applications
 La dispersion physique des ressources
 Les investissements ne sont pas optimisés
 Le ticket d'entrée (investissement nécessaire pour mettre en œuvre/utiliser un SI) est important
 La politique d'investissement interne qui privilégie souvent le CAPEX à l'OPEX
Objectif : Variabiliser les coûts en fonction de l'activité
Les points suivants vous en empêchent :

Les frais fixes de fonctionnement de l’infrastructure informatique sont trop élevés
Mon infrastructure informatique parfois n’est pas bien dimensionnée par rapport à mes besoins

Pour en savoir plus, téléchargez le guide complet ici.

LE CLOUD COMPUTING : ETAT DES LIEUX

A. Définition et chiffres
L'informatique dans les nuages (« Cloud Computing ») est un nouveau modèle de consommation et de déploiement de l’informatique.

Pour les entreprises utilisatrices (du grand compte multinational à la PME locale), le Cloud Computing peut se définir comme une approche leur permettant de disposer (via des réseaux) des ressources informatiques (applications, puissance de calculs, espaces de stockage, middleware et plateformes applicatives, …) comme autant de « services ».

Ces ressources informatiques seront hébergées dans des centres informatiques fortement évolutifs et peuvent être provisionnées et partagées dynamiquement, permettant des économies d'échelle importantes.

Au niveau de la facturation, l’acquisition d’une licence logicielle (en mode traditionnel opposé au Cloud Computing) a laissé sa place à une consommation à l’unité d’œuvre (nombre d’utilisateur, espace de stockage loué …).

Une interface simplifiée (navigateur Internet) permet aux utilisateurs de sélectionner le service choisi. L'infrastructure supportant les applications devient alors transparente pour les utilisateurs.

Quelques chiffres
· Au niveau mondial
Le cabinet d’études IDC estime que les services Cloud représentaient 5% des investissements TIC mondiaux en 2009, soit 17 milliards de dollars. Le marché total du Cloud va représenter 241 milliards de $ (164 Mds d'euros) en 2020, d’après une étude de Forrester.

· A l’échelle européenne
Selon une étude réalisée pour la Commission Européenne par le cabinet PAC, le marché du Cloud Computing dans l’Europe des 27 atteignait 4 milliards d’euros en 2009. Ce montant représente environ 1,5% du marché total des Logiciels et des Services (L&S). Figurant une large adhésion, le CC pourrait croître fortement jusqu’à représenter à l’horizon 2015 environ 13% du marché total des L&S.

Pour en savoir plus, téléchargez le guide complet ici.

Aspaway au Salon Solutions les 4, 5 et 6 Octobre au CNIT

ASPAWAY sera présent au(x) salon(s) IT On Demand / Cloud / SaaS
les 4*, 5 & 6 octobre 2011 au CNIT - Paris La Défense (*) à  partir de 14h00

Nous serons heureux de vous rencontrer sur notre Stand :

Hall : Pierre et Marie Curie

Allée : C

Stand n° : 6

Etude: Opportunités et défis du Cloud Computing

En savoir plus sur l'étude

Le concept de Cloud Computing fait référence à la dématérialisation des ressources informatiques au profit d'un service à la demande. Ce modèle technico-économique tend stratégiquement à s'imposer dans les entreprises et les administrations mais il pourrait surtout remodeler le paysage informatique professionnel pour l'amener vers un nouveau paradigme.
Applications, plateformes, stockage ou encore infrastructures, ne s'envisagent plus comme des immobilisations mais plutôt comme des "consommables" à utiliser en fonction des besoins véritables. Concrètement, l'entreprise ne paye que ce qu'elle consomme, mais dispose toujours de ses ressources informatiques quand elle en a besoin.
En revanche, cette technologie suscite de nombreuses interrogations, de craintes (sécurisation, confidentialité, disponibilité …). Avant de clarifier la situation, nous vous proposons un retour en arrière afin de mieux comprendre dans quel contexte s’inscrit la progression du Cloud Computing dans nos environnements.

En savoir plus sur l'étude